Der Steam-Account von über 2.400 Nutzern ist derzeit eingeschränkt, nur weil diese eine kritische Bewertung als nützlich markiert hatten.
Über 2.400 Nutzer finden auf Steam seit Kurzem einen Account vor, der urplötzlich eingeschränkt ist. Betroffen sind alle, die zuvor eine negative Bewertung des Spiels “Warlander” als nützlich markiert hatten. Der Support reagierte auf Anfragen bisher nur mit Standardantworten und verweigerte einen Eingriff in das System. Folglich dürfen Betroffene in den nächsten 30 Tagen keine weiteren Votings auf Rezensionen abgeben.
Steam hat den Account zahlreicher Nutzer für das Upvoting einer Bewertung eingeschränkt
Produktrezensionen erleichtern vielen Menschen die Kaufentscheidung. Schließlich zeigen sie neuen Interessenten, welche Erfahrungen andere Käufer mit dem bewerteten Produkt gemacht haben. Dessen war sich auch der Publisher Valve bewusst, als er ein System für Nutzerbewertungen in seine Spieleplattform integrierte.
Doch Rezensionen für Computerspiele sind seit jeher ein zweischneidiges Schwert. Durch sogenanntes “Review Bombing” strafen einige Gamer auch gerne mal unternehmenspolitische Entscheidungen eines Entwicklers ab, indem sie dessen Spiele mit negativen Bewertungen überfluten. Wenn infolge eines solchen Missbrauchs der ein oder andere Steam-Account gesperrt wird, ist das sicherlich nachvollziehbar.
Etwas anders sieht es jedoch aus, wenn Nutzer der Plattform eine bestehende Spielkritik lediglich als nützlich markiert haben. Denn wie aus einem Beitrag auf Slashdot hervorgeht, taten über 2.400 Spieler genau das. Deren Steam-Account hat der Plattformbetreiber infolgedessen eingeschränkt.
Jedes Steam-Konto, das eingeschränkt ist, darf 30 Tage nicht voten
Sie alle markierten eine Ende Januar veröffentlichte Rezension zum Spiel “Warlander” als nützlich, in der der Autor vor dem Anti-Cheat-System des Titels warnte. Denn dieses habe eine aufdringliche Datensammlung nach sich gezogen und gleichzeitig dafür gesorgt, dass sich das Computerspiel nur mit großer Mühe restlos wieder entfernen ließ. Wahrlich gute Argumente für ein kritisches Feedback.
Nachdem die Kritik fast drei Monate lang die Liste der hilfreichsten Rezensionen anführte, entfernte ein Moderator die negative Bewertung. Damit stufte er den Beitrag offenbar als “Verstoß gegen die Steam-Regeln und -Richtlinien” ein.
Dies führte schließlich dazu, dass die Plattform zusätzlich jeden Steam-Account für 30 Tage eingeschränkt hat, der die betroffene Rezension zuvor als nützlich markierte. Sie alle dürfen innerhalb dieser Sperrzeit keine weiteren Votings auf die Bewertungen anderer Spieler vornehmen.
Der Support verweigert einen Eingriff
Einige der betroffenen Anwender setzten sich daraufhin mit dem Steam-Support in Verbindung. Statt einer Aufhebung der Sperre erhielten diese jedoch eine Standardantwort mit dem Hinweis, dass der Support “die Länge der Vote-Sperren nicht anpassen wird”.
Wenn Steam-Nutzer aber damit rechnen müssen, dass ihr Konto eingeschränkt wird, nur weil sie irgendwann mal eine kritische Bewertung als nützlich markiert haben, könnte das die Akzeptanz des Bewertungssystems in Zukunft durchaus negativ beeinträchtigen.
