Microsoft Workaround (Windows 10 / 11) für nicht reagierendes Windows-Startmenü (24.01.2023)!
Microsoft hat ein Problem bestätigt, das dazu führt, dass das Windows-Startmenü nicht mehr reagiert und einige Anwendungen nicht mehr gestartet werden.
Das neu anerkannte Problem betrifft nur Clientplattformen, einschließlich Windows 10 20H2, 21H2 und 22H2 sowie Windows 11, Version 22H2.
„Das Startmenü, die Windows-Suche und die Apps für die universelle Windows-Plattform (UWP) funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet oder haben Probleme beim Öffnen“, sagte Redmond.
„Betroffene Windows-Geräte haben möglicherweise beschädigte Registrierungsschlüssel oder Daten, die sich auf Apps auswirken könnten, die Microsoft Office-APIs zur Integration mit Windows, Microsoft Office oder Microsoft Outlook oder Outlook-Kalender verwenden.“
Wie BleepingComputer vor einer Woche berichtete , ist eine der betroffenen Apps ClickShare, ein Tool, das hilft, den Bildschirm eines Windows-Geräts drahtlos zu teilen.
Microsoft sagte heute, dass das zugrunde liegende Problem hinter diesen anhaltenden Problemen mit dem Startmenü und dem Öffnen von Apps nicht durch ein Windows-Update ausgelöst wird, sondern „durch ein Update einer betroffenen App aufgedeckt werden könnte“.
Problemumgehung verfügbar
Microsoft sagte, das Windows-Team untersuche dieses Problem und werde betroffene Kunden in einem Update zum Windows-Status-Dashboard-Eintrag mit weiteren Informationen versorgen.
Bis ein Fix verfügbar ist, hat das Unternehmen einen temporären Fix freigegeben, mit dem das Problem umgangen werden kann.
„Um dieses Problem zu mindern, können Sie Apps deinstallieren, die in Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook oder Outlook Calendar integriert sind“, sagte Redmond.
„Updates für betroffene Apps oder Anleitungen des Entwicklers der App sind möglicherweise ebenfalls verfügbar.“
Benutzern von Apps, die Office-APIs auf einem Computer verwenden, auf dem Office über Office ClickToRun installiert wurde, wird außerdem empfohlen, eine Problemumgehung zu verwenden, die auf dieser Supportseite verfügbar ist, um das Problem zu beheben, wenn es auftritt.
Um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt, müssen betroffene Benutzer die betroffenen Apps aus dem Start entfernen oder sie so konfigurieren, dass sie bei Bedarf gestartet werden.
Das heutige Update kommt nach Berichten von Windows-Administratoren, dass Benutzer Probleme haben, das Windows-Startmenü beim Klicken nicht zu sehen, UWP-Apps nicht starten oder die Windows-Suchfunktion nicht verwenden zu können.
Während Redmond es nicht erwähnt hat, erwähnen andere Berichte auch Probleme bei der Anmeldung bei Azure Active Directory (Azure AD), um Office 365-Apps zu aktivieren.